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巨匠·全面高质量发展系列 | 坚持“大客户”战略,提升优质服务和履约能力,实现共赢发展(1)

2019-03-20    点击:0次

    2018年,我集团深入贯彻大客户战略,全年新签大客户业务超过100亿,占比超过70%。通过提高对大客户业务的履约水平,巩固和发展与大客户的业务合作关系,提高客户满意度,保障企业健康发展。

    2019年,集团将持续推进大客户战略,提升项目履约水平,为客户创造价值,提供更优质的服务,促进企业可持续发展。

一、第一管理公司2018年工作亮点

1、全年新签合同业务超60亿元,完成施工产值近50亿元。其中新签大客户业务合计近40亿元,业务占比超过60%。与中国巨石、华友钴业、桐昆、新凤鸣等桐乡本地大型工业企业建立长期稳定的合作关系,同时与绿城、蓝城、碧桂园等全国知名的大型房企维持了良好的业务合作。

2、通过大客户战略的带动,业务范围由桐乡扩展至衢州、台州、湖州、山东、四川等地,在深耕桐乡本地市场的同时,实现了走出桐乡、走出浙江的业务布局。

二、第一管理公司2019年工作思路

1、对现有老客户做好维护工作,倾听客户诉求,加强业务联系和感情联络,提高客户满意度,扩大合作深度和广度,建立持久的信任关系和合作关系。

2、对潜在大客户积极跟踪,加大营销力度,让新客户及时了解公司信誉实力,建立初步信任,加快落地项目合作,打开合作局面。

3、在合作过程中,围绕客户诉求,提高自身合同履约能力,提高对大客户的快速反应组织能力,全面实施公司标准化施工管理要求,强化施工进度、质量、安全管控,树立良好口碑,赢得客户、赢得市场。

    2019年,第一管理公司将在集团公司的大力支持下,全面贯彻落实“全面高质量发展”要求,提高自身的管理能力和服务大客户的能力,提高与大客户的合作质量,确保完成全年各项目标任务。

 

 



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